یک گاو بنفش تولید کنید

یک گاو 1 1 1

مفهوم گاو بنفش، Purple Cow، سال ها پیش در حین سفری خانوادگی به فرانسه در ذهن ست گادین، Seth Godin، شکل گرفته است. ساعات اول رانندگی در اطراف شهر، کل خانواده مجذوب چشم انداز طبیعت و عظمت بی شمار گاو های سفید و قهوه ای شده بودند، اما پس از گذشت اندک زمانی گاوها تنها قسمتی از پس زمینه شده ، و تا حدی کسل کننده شده بودند که دیگر کسی به آن ها اشاره و نگاه نمی کرد. حتی بهترین و زیباترین گاو قهوه ای هم دیگر عادی شده بود و در طول سفر دیگر کسی را جذب خود نکرد.
ولی ناگهان یک گاو با لکه های بنفش ظاهر شد! موجودی خارق العاده و متفاوت که همه دوست داشتند در موردش صحبت کنند.

بدون شک همه ما تجربه مشابهی داشته ایم که چیز جدیدی توجه ما را کاملا به خود معطوف کرده است. گاو بنفش در واقع خلق مجدد همین حس است: این محصول، خدمت، یا شرکت، ارزشی در خود دارد که مردم می توانند درباره آن صحبت کنند.

پس گاوی بنفش دست مردم بدهید! محصول و خدمتی ارائه کنید که مردم بایستند، گوش کنند و خودشان بصورت خود خواسته داستانی که از شما و کسب و کارتان کشف کرده اند را با دوستان خود در میان بگذارند.

قابل توجه شدن هیچ ارتباطی با کیفیت ندارد!
در کتاب از خوب تا عالی، نویسنده درباره این صحبت می کند که خوب، قاتل اصلی، عالی است. مثلا اگر شما بدانید در امتحانی با حداقل نمره قبول می شوید، هیچ وقت برای نمره کامل تلاش نمی کنید و در نتیجه استثنایی هم نمی شوید. هرچند این عالی بودن هرچنه نکته ای مثبت است، ولی به هیچ وجه آغاز کننده صحبت مابین مشتریان نیست.

تلاش ست گادین در بیان این نکته است که قابل توجه بودن با کیفیت ارتباطی ندارد. در نظر او تنها کافیست آنقدر متفاوت و یکتا باشید که برای شروع یک مکالمه بین مشتریان ارزشمند بوده و بتوانید ذهن مشتری را درگیر خود کنید.

خوب فکر کنید، قابل توجه بودن به معنی بهتر شدن نیست! زیرا مردم در اکثر بخش های بازار همین امروز هم از آنچه دریافت می کنند راضی و قانع هستند. آنها در حال جستجو به دنبال یک محصول با کارایی بهتر نیستند! هدف، بهتر شدن در رقابت حاضر نیست، زیراکه یک گاو بنفش نه بهتر از یک گاو قهوه ای است و نه بدتر از آن. فقط اگر ساده بیان کنیم: کاملا متفاوت است.

آنقدر متفاوت که ارزش آزمایش شدن توسط پذیرندگان اولیه را داشته باشد، کسانی که محصول شما پیشنهاد رفع نیاز آن ها را می دهد.

به عنوان نمونه آی-پاد تکنولوژی پیشرفته تر یا بهتر از دستگاه های پخش کننده ام-پی-تری نبود، ولی کاملا متفاوت بود! گاو بنفش یعنی همین گستردگی تفاوت به نحوی جذاب که این عنصر یکتایی بتواند بخوبی بخشی از جامعه را هدف خود قرار دهد.

هرگز همه افراد خوشحال نخواهند بود!

اگر خاص و قابل توجه بشوید، احتمالا عده ای از مردم دیگر شما را دوست نخواهند داشت. این قسمتی از معنای خاص بودن است. هیچ کس نمی تواند ستایش کل جامعه را یکجا داشته باشد، هرگز این اتفاق رخ نخواهد داد.

اگر به فکر تولید محصول برای بازار خاصی هستید، شک نداشته باشید در سر دیگر طیف بازار، محصول شما به هیچ وجه جذاب نخواهد بود، و پیشنهاد شما حتی دیده نخواهد شد. نگران نباشید، همین که بتوانید بازار خود را بگیرید کافی است، به بازار های دیگر و نوع برخورد آن ها با محصول خود فکر نکنید! اگر می خواهید طرفدارانی سینه چاک داشته باشید که همه جا از شما و محصولتان تعریف و آن را به دیگران معرفی کنند، تنها یک راه پیش رو دارید، فقط برای آن ها برنامه ریزی کنید!

شاید در مسیر باعث شوید به سلایق افرادی که در بازار شما نیستند توهینی شود، نگران نباشید و ریسک کنید، برای گاو بنفش شدن به آن نیاز دارید!

شما یا می توانید همه چیز برای یک نفر بشوید، و یا هیچ چیز برای همه! و این انتخاب شما است.

به گذشته نگاه کنید: رشد واقعی در محصولاتی ایجاد می شود که خیلی آزار دهنده، خیلی توهین آمیز، خیلی غیر جذاب، خیلی گران، خیلی ارزان، خیلی سنگین، خیلی پیچیده، خیلی ساده و… هستند. قطعا برای بعضی ها، خیلی، هستند، ولی برای عده ای دیگر دقیقا عالی و ایده آل هستند!

برای پیمودن مسیر نیاز هست بدانید که همه شما را تایید و قبول نخواهند کرد، باید با این قضیه کنار بیایید که بعضی از مردم شما و کاری که انجام می دهید را درک نخواهند کرد، ولی متفاوت بمانید و این چالش را بپذیرید، زیرا این تنها راهی است که می توانید روی مشتریان اصلی خود تمرکز و آن ها را مجذوب خود سازید.

چرا که نه؟ تقریبا هیچ دلیل خوبی برای اکثر آن چیز هایی که انجام نمی دهیم ، نداریم! و این عدم نوآوری، نتیجه ترس از ادامه ندادن مسیر دیگران است. ذهن خود را باز بگذارید و پیرو نباشید.

فرصت های زیادی را از دست خواهید داد اگر مدام در ذهن خود تکرار کنید: روش انجام فلان کار این است، چون همیشه همین طور انجام شده، همه همین کار را می کنند! مثلا یک تغییر رویه ساده در بسته بندی می تواند یک بازار کاملا جدید ایجاد کند: تا زمان زیادی تولید کننده های رنگ از قوطی های فلزی، که حتی باز کردن درب آن ها سخت بود، استفاده می کردند، و هیچ کس حتی سوال نمی کرد، چرا؟ چون همه با خود می گفتند حتما دلیلی دارد! تا اینکه فردی بجای سطل های فلزی، رنگ را در اسپری ریخت؛ یک بسته بندی جدید! و بازار وفادار و بزرگی را برای خود دست و پا کرد. پس بعضی موقع ها بد نیست از خود بپرسیم، چرا این روش؟ چرا مثل همه عمل کنیم؟ چرا ریسک نکنیم؟

کمی از روش همیشگی خارج شوید و چیز های جدیدی را امتحان کنید.

اگر چه گاو بنفش درباره قابل توجه بودن است، اما دقت کنید به هیچ وجه منظور ما عجیب و غریب شدن نیست! .

به معنای متفاوت شدن با سودای تبلیغاتی نیست! بلکه درباره خصوصیتی در خور توجه در محصول است که نیاز مشتری را رفع کند، مثل تند تر بودن، گرم تر بودن، جذاب تر بودن، زیبا تر بودن، بزرگ تر بودن و غیره که بتواند حداقل برای قسمتی از بازار کشش داشته باشد، به حدی که مصرف کننده آنقدر جذب شود و وفادار گردد تا پیام محصول شما را به جهان انتقال دهد.

چراکه در دنیای امروز مردم به پیامی که شما یا تبلیغات شما ارائه می دهد توجهی نمی کنند، بلکه به آنچه از دوستان خود می شنوند اهمیت می دهند.

پس به مشتریان خود موضوعی بنفش هدیه دهید تا با دیگران درباره آن صحبت کنند.

منبع: businessyar.com

برچسبها: گاو بنفش, Purple Cow, ست گادین, Seth Godin, ذهن مشتری